يونايتد إيرلاينز تمنع وكلاء الذكاء الاصطناعي من حجز التذاكر
الناقلة الأميركية تبقي على إمكانية البحث وتلزم المسافرين بإتمام الشراء بأنفسهم لحماية الحسابات ومنع الوسطاء الجدد.
أعلنت شركة يونايتد إيرلاينز الأميركية حظر المساعدين الشخصيين ووكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية من شراء التذاكر أو إجراء تعديلات على حجوزات المسافرين عبر موقعها وتطبيقها ووكلات السفر. ورغم بقاء خيارات البحث واستعراض الأسعار متاحة لهذه الأدوات، فإن الخطوة تجبر المسافرين على إنهاء عملية الشراء بأنفسهم مباشرة.
وتسلط هذه الإجراءات الضوء على الصدام المتنامي بين منصات النقل والتجارة الإلكترونية والتقنيات الوكيلة المؤتمتة، إذ ترغب الشركات في حماية بيانات مستخدميها والتحكم في علاقتها المباشرة بالعميل وتجنب ظهور وسطاء رقميين في سلاسل الحجز.
وأوضحت الشركة، بحسب ما نقلته شبكة سي بي إس نيوز، أنها تتخذ إجراءات تهدف إلى تقييد الوصول لمنع استخدام وكلاء أو مساعدي الذكاء الاصطناعي غير المصرح لهم، مؤكدة أن مشاركة بيانات الدخول مع أنظمة خارجية من شأنها أن تعرّض البيانات الحساسة للمخاطر وتؤدي إلى عمليات شراء غير مقصودة أو تغييرات غير مصرح بها في الحسابات واستخدام أميال السفر.
"I don't want to create another middleman."
من جانبه، شدد سكوت كيربي على الموقف التجاري للشركة قائلاً: "I don't want to create another middleman."
ويأتي قرار يونايتد بالتزامن مع خطوات مماثلة لشركات مثل إيباي وأمازون لتقييد بعض نشاطات برمجيات الذكاء الاصطناعي الخارجية، في حين تسمح منصات أخرى كشوبيفاي بعملها. ورغم تضمين التعديل في قواعد نقل الركاب الرسمية للشركة، لا تزال الصياغة الدقيقة لهذا النص غير متاحة للتحقق المباشر.
وفق ما أوردته جو 24.
