تحديث لقواعد البريد العشوائي في مايكروسوفت يحجب رسائل إلكترونية واردة لعدة أيام
الخلل طال مستخدمي خدمات أوتلوك وهوتميل ولايف وإم إس إن والرسائل المفقودة لا يمكن استردادها.
تسبب تعديل أجرته شركة مايكروسوفت على آليات مكافحة البريد العشوائي في حجب رسائل إلكترونية واردة ومنع وصولها إلى أصحابها لعدة أيام، مما أثر على مستخدمي منصات Outlook.com وHotmail وLive وMSN منذ قرابة الخامس من نوفمبر.
وتكمن خطورة هذا التعطل في أن الرسائل التي تعرضت للحظر خلال فترة الخلل لا يمكن استرجاعها عبر صناديق البريد أو مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها، وهو ما يضع عبء إعادة إرسالها على عاتق الطرف المرسل لتعويض المراسلات الضائعة.
وواجه أصحاب الرسائل الموجهة لتلك الحسابات إشعارات بارتداد رسائلهم ورفضها بداعي افتقارها لسجلات المصادقة الأمنية، رغم صحة الإعدادات لدى جهات وشركات مرسلة. وتتبعت الأوساط التقنية المشكلة المسجلة تحت رقم الحادثة EX1545193، حيث أكدت مايكروسوفت أن "a recent update to the spam enforcement rules caused email messages to be incorrectly marked and blocked."
We've resolved an issue that may have prevented some email messages from reaching Outlook.com, Hotmail and Live addresses, and mail flow has been restored.
وفي وقت لاحق، صرح متحدث باسم الشركة قائلاً: "We've resolved an issue that may have prevented some email messages from reaching Outlook.com, Hotmail and Live addresses, and mail flow has been restored." وتواصل الشركة مراقبة أداء الخدمة.
واختلفت التقارير حول التوقيت الدقيق لإنهاء الأزمة؛ إذ أفادت وسائل إعلام باستعادة تدفق البريد في التاسع من نوفمبر بعد التراجع عن التحديث، بينما ذكرت جهات أخرى أن الشركة أقرت بالخلل في العاشر من نوفمبر وأعلنت معالجته رسمياً في الحادي عشر منه.
وفق ما أوردته جو 24.
