مايكروسوفت تعلن تعافياً جزئياً بعد عطل تقني عالمي امتد أكثر من 12 ساعة
الخلل المفاجئ في خوادم الشركة تسبب في تعطل منصات حيوية للمستخدمين في أكثر من 70 دولة دون مؤشرات على هجوم سيبراني.
أعلنت شركة مايكروسوفت تحقيق تعافٍ جزئي في منظومة خدماتها الرقمية إثر عطل واسع النطاق استمر لأكثر من 12 ساعة، ممتداً عبر قارات متعددة بعدما انطلق من الولايات المتحدة ليصل إلى آسيا ومناطق أخرى.
وتسبب الانقطاع في شلل واسع النطاق مس أدوات العمل والاتصال الأساسية، بما في ذلك خدمة البريد الإلكتروني أوتلوك، ومنصة الاجتماعات تيمز، ومساعد الذكاء الاصطناعي كوبايلوت، إضافة إلى صعوبات في الوصول إلى صناديق البريد عبر إكستشينج أونلاين، ما طال مستخدمين في أكثر من 70 دولة.
وبدأ الخلل يوم الخميس عند الساعة 16:17 بتوقيت غرينتش، قبل أن يرصد مستخدمون في آسيا صباح الجمعة بالتوقيت المحلي تعطل الوصول إلى المنصات. وعزت الشركة المشكلة إلى خروج مباغت لعدد من الخوادم عن الخدمة، وهو ما أحدث ضغطاً إضافياً على بقية بنيتها التحتية وأربك إدارة تدفق البيانات، في حين لم تثمر المحاولات التشغيلية الأولى النتائج المرجوة، مما دفعها لاعتماد حلول بديلة لرفع الطاقة الاستيعابية.
وأكدت الشركة أن التحقيقات لم ترصد أي دلائل تشير إلى هجوم إلكتروني، مشددة على أن الضغط الواقع على بنيتها لم يكن ناجماً عن زيادة غير اعتيادية في نشاط المستخدمين، بينما بلغت بلاغات الأعطال التي سجلها موقع داون ديتكتور نحو 200 ألف بلاغ حول العالم، شملت في الولايات المتحدة وحدها أكثر من 97 ألف بلاغ بشأن أوتلوك، وأكثر من 38 ألفاً بشأن مايكروسوفت 365، ونحو 4500 بلاغ بخصوص تيمز.
وتواصل الشركة مساعيها لتأمين الاستقرار الكامل لمنظوماتها عقب إدخال التعديلات اللازمة على الخوادم المتضررة التي مكنت من استعادة الخدمات جزئياً.
وفق ما أوردته وكالة الأناضول.
