مشترون يعيدون هاتف آبل القابل للطي ويستردون أموالهم
مشكلات في المفصلة وحجم الشاشة والوزن دفعت مستخدمين إلى التراجع عن الشراء واستعادة 2000 دولار.
بدأ مشترون أوائل لهاتف «آيفون ديو» القابل للطي من شركة «أبل» بإعادة أجهزتهم واسترداد قيمتها البالغة 2000 دولار، وذلك بعد مرور أكثر قليلاً من أسبوعين على طرحه في الأسواق.
وتكشف عمليات الإرجاع المبكرة هذه عن التحديات العملية التي تواجه الجيل الأول من الهواتف المطوية، إذ اصطدمت توقعات المستخدمين بعيوب في الاستخدام اليومي رغم استمرار تسجيل طلبات شراء إلكترونية جديدة يُنتظر شحنها خلال شهر يناير.
وتنوعت الأسباب التي ساقها المشترون بين مشكلات تقنية في مفصلة الهاتف، وصغر حجم الشاشة الخارجية، وضعف أداء الكاميرات، فضلاً عن ثقل وزن الجهاز وضخامته. كما وجد مستخدمون أن دمج خصائص الهاتف واللوحي في جهاز واحد خلق تعقيدات غير متوقعة في الاستخدام المعتاد مقارنة باقتناء جهازين منفصلين، في حين لم توضح المصادر المدينة أو الدولة التي جرت فيها عمليات الإرجاع ومقابلات المشترين.
الهاتف ثقيل وضخم أكثر من اللازم بالنسبة إلى استخدامي اليومي
وكانت «أبل» قد حددت فترة إرجاع اعتيادية مدتها 14 يوماً، قبل أن تبدأ سياستها الخاصة بموسم العطلات في 6 نوفمبر، والتي تتيح إرجاع الأجهزة المشتراة خلال تلك الفترة حتى 8 يناير 2027.
وقالت المديرة الفنية فايث فونغسوفان، التي استبدلت جهازها بعد تصدع شاشته في اليوم الثاني لشرائه قبل أن تعيده نهائياً: «الهاتف ثقيل وضخم أكثر من اللازم بالنسبة إلى استخدامي اليومي». بدوره، ذكر صانع المحتوى والمصور بن سيليغسون: «لو كان بإمكاني وضع جهاز آيباد في جيبي، فسيكون ذلك رائعًا»، مشيراً لاحقاً إلى صعوبة الرد السريع على الرسائل، بينما أوضح مايكل هايز أن تجربة الجهاز جعلته يبتعد عن الشاشات المفرطة في الكبر عند اختياره هاتفه البديل.
وفق ما أوردته جو 24.
