عطل تقني عالمي في خدمات مايكروسوفت يربك المؤسسات والأنشطة في عدة دول
الانقطاع شمل أوتلوك وتيمز وتطبيقات حيوية وأجبر هيئات حكومية وصحية على إجراءات استثنائية مع استمرار فحص الأسباب.
تعرضت منظومة خدمات شركة مايكروسوفت لعطل تقني واسع النطاق طال منصات أساسية من بينها أوتلوك وتيمز والمساعد الذكي كوبايلوت، ما أسفر عن شلل واضطرابات تشغيلية طالت قطاعات حكومية وتجارية وصحية في بلدان عدة.
وتسبب الانقطاع في تداعيات ملموسة على البنى التحتية للمؤسسات؛ حيث أعلنت هيئة الهجرة النيوزيلندية تعليق معالجة طلبات التأشيرات بعد تحول جهات حكومية إلى إجراءات يدوية، بينما أعلنت مؤسسة يونيتي هيلث تورونتو في كندا تفعيل حالة الرمز الرمادي لمواجهة تعطل البنية التحتية، مؤكدة أن المستشفيات تواصل تقديم الرعاية.
وأوضح وزير الشؤون الداخلية الأسترالي توني بيرك طبيعة الموقف وفق المعطيات الفنية المتوفرة قائلاً: «من وجهة نظر مايكروسوفت في هذه المرحلة، فإنهم لا يعتقدون أنهم يتعاملون مع حادث إلكتروني»، مضيفاً: «إنهم يعتقدون أنهم يتعاملون مع موقف مشابه إلى حد ما لما شهدناه فيما يتعلق بكراود سترايك حيث حدث خطأ في أحد التحديثات».
من وجهة نظر مايكروسوفت في هذه المرحلة، فإنهم لا يعتقدون أنهم يتعاملون مع حادث إلكتروني
من جهتها، ذكرت الشركة أنها «تسعى جاهدةً لاستكشاف جميع السبل للحد من التأثير»، محذرة في الوقت ذاته من أن بعض الخوادم المستعادة «قد تتوقف عن الاستجابة مرة أخرى بمجرد تلقيها حركة مرور»، في حين تواصل فرقها تحليل البيانات التشخيصية للوقوف على أسباب العطل بدقة دون حسم نهائي حتى الآن.
وقد رصد موقع داونديتكتور وصول البلاغات من 74 دولة ومنطقة في غضون حوالي ساعة، بينما تباينت التقارير في تحديد المدى الزمني للاضطراب، إذ ذكرت إحدى التغطيات أن العطل بدأ حوالي الساعة 1600 بتوقيت جرينتش، فيما أفادت تغطية أخرى باستمراره لأكثر من خمس ساعات بعد تزايد الضغوط على البنية التحتية.
وفق ما أوردته القدس العربي وبي بي سي عربي.
