أمازون تتيح التسوق وإجراء الشراء عبر الرسائل النصية باستخدام أليكسا
الخدمة التجريبية تسمح للمستخدمين بالبحث عن السلع وتتبع الأسعار وإتمام الصفقات مباشرة عبر الرسائل القصيرة.
أعلنت شركة أمازون عن إتاحة ميزة جديدة تتيح للمستهلكين داخل الولايات المتحدة استخدام مساعدها القائم على الذكاء الاصطناعي، «أليكسا للتسوق»، للبحث عن المنتجات وتنفيذ عمليات الشراء عبر الرسائل النصية.
وتأتي هذه الخطوة في وقت تسعى فيه منصات التجارة الإلكترونية إلى دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي التوليدي في تجارب المستهلكين اليومية، لتقليص خطوات الشراء والاحتفاظ بالعملاء داخل منظوماتها الرقمية الخاصة.
وتسمح الخاصية الجديدة للمستخدمين بمقارنة السلع، ومراقبة التخفيضات وتراجع الأسعار، بالإضافة إلى تمكين أداة المساعد الآلي من إتمام عمليات الدفع والشراء بالنيابة عنهم. وقد بدأت الشركة توفير هذه الإمكانية لمجموعة تجريبية صغيرة تلقت دعوات خاصة، على أن يتوسع نطاق إطلاقها لاحقاً خلال الأسابيع المقبلة، دون الكشف عن موعد محدد للتعميم الكامل.
ويتزامن هذا التوسع مع إجراءات حمائية اتخذتها أمازون مؤخراً ضد وكلاء التسوق الذاتي التابعين لشركات منافسة، إذ تصدت لدخول وكيل الذكاء الاصطناعي «ميوز» التابع لشركة ميتا إلى متجرها بدعوى الولوج غير المصرح به والاحتفاظ ببيانات اعتماد المستهلكين.
وكانت الشركة قد حصلت في آذار على أمر قضائي يحظر أداة «كوميت» التابعة لشركة بيربلكسيتي، قبل أن تلغي محكمة استئناف أميركية ذلك القرار في آب الماضي، في نزاع قضائي ما زال منظورا حتى الآن.
وفق ما أوردته جو 24.
